家有失能失智老人，子女照顾都嫌烦，养老院就能照护好？
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最近笔者听到一个观点：有一些老年人失能失智了，子女自己照顾都嫌烦，那么养老院又怎么能指望得上？
大概内容：家里的老人变成失能失智，毕竟是有血缘关系，所以子女照护也是尽心尽力，但却不敢送到养老院去，因为听别人说养老院条件太差、又会虐待老人，所以觉得自己照顾老人起来都觉得烦和累，更何况非亲非故的养老院？
笔者不敢苟同这个观点。
现在，多数家庭是一个孩子，等孩子长大了，每个孩子会有爷爷、奶奶、外公、外婆四位老人，然后，再加上爸爸妈妈，是六位老人，小两口结婚了，就是两个年轻人，十二位老人。
在这种情况下，如果老人身体尚好，可以照顾自己就问题不大；但是，一旦有一位生病了，那子女的压力会非常大的，如果有两位生病了呢？
在当前的养老思想下，大多数的老人依旧觉得老了要在子女的身边才算是安享晚年生活，如果将自己送到养老院就是不孝，是对父母不负责任的表现。也有些子女害怕别人道德绑架，不敢把老人送养老院，也为了自己所谓的面子，宁愿让老人在家里受罪。
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在传统观念的影响下，如果老人其中一方去世，儿女将另一方送去养老院，就会被认为是一种逃避责任的“不孝”之举。但随着老龄化社会的到来，绝大多数的年轻人不得不在外打拼，自己的小家尚且顾及不过来，又如何陪在老人身边尽孝呢？
而且我们需要正视眼下的一个迫切现实：一人失能，全家失衡。当家中有失能失智老人，那对一个家庭来说绝对是一个沉重的打击。
不但老人难受，子女也难受。子女要上班也要照顾小的，还要分出精力（可能是很大一部分）来照顾不能自理的老人，对于没有专业照护知识和时间的子女来说，这无疑是一场灾难。
作为儿女成家立业之后忙于工作的同时还有自己的小家需要照顾，天天在家中照护老人确不现实，这个时候能为老人选择一个好一些的养老机构似乎是个一举两得的选择。
以70后、80后为例，一方面，这一群体的受教育水平总体较高，养老观念较传统观念有很大变化，无论自己日后的养老状态还是对父母的赡养需求，都更能接受父母去养老机构养老。
另一方面，80后们的家庭结构已经是“4-2-1”型，夫妻2人抚养1个孩子的同时还要赡养4位老人，人手力量负担沉重，从居家养老逐渐转变为依托社区、机构养老是必然。
一些不良媒体的报道，比如网络上谣传的养老院虐待老人，有潜规则什么的。当然每个行业都不可避免存在害群之马，当然这是极个别的，并不能以偏概全。
老人在养老院受到的对待，一般取决于四个方面：养老院制度，护理人员素养，老人自身性格，家属的态度。
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1、养老院制度的细节程度，决定老人的生活质量。比如说，规定床铺多久换一次，老人多久洗一次澡，多久换一次衣服等等，这些都是需要按照要求执行的，并且一定会有检查。
2、护理人员的素养，就如同上面所讲的，洗脸的力气适不适合，是否会让老人疼痛等问题，其实都取决于护理人员的素养。
3、老人自身的性格，就像学校一样，每个班上会有特别受欢迎的学生，也有不太受欢迎的学生。老人也是，有的老人性格很好，大家都会很喜欢他，护理人员可能就会因为喜欢他，而提供并不在规定服务内的服务；也会有老人性格不太好，把护理人员当作服侍他的下人，呼来喝去，这样的情况下，作为护理人员来讲，他会做规定内的服务，你觉得他会做规定外的服务吗？
4、还有家属的态度，如果家属也把护理人员当作服务员一样，护理人员会对老人更好吗？这里的话，也不用说非要讨好护理人员，用平常心去对待就好，就像人与人之间的相处一样，你尊重我，我也尊重你。
还有，如果家属非常重视老人的话，每天都来看望老人，护理人员也会对老人的护理更加用心，因为他也怕护理不好，家属投诉呀。
附带一句，大部分机构都有规定，护理人员私自收取家属钱财，一经发现会直接辞退。
笔者从事养老10年，认识了很多养老人，有的是养老院院长，有的是行业设备供应商，有的是机构设计师，有的是民政局退休领导，他们很多都把自己的父母送到了养老院，或是自己住进了养老院。
在笔者看来，入住养老院确实是很平常的事，和孩子小的时候进幼儿园一样，我们也无需惊讶。
特别是家有失能失智老人的时候，子女是无法专职照护的，自己累也可能在照护过程中让老人受伤，建议还是送到专业养老机构更为适合。
那么，专业的养老机构为什么会比子女照护更加专业？更加适合失能失智老人？
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其实养老院就像是一个学校，老人就像是学生，护理人员就像是老师，这里只是做一个类比，让大家更容易理解。
老师会教给学生他们应该学习的知识，这里护理人员也会给老人提供生活必需的服务，洗脸刷牙穿衣分饭喂饭…… 有一点不同的是，学生有没有学会，老师可能不会管，但是在养老院里，护理服务是必须要到位的。
具体来说，护理员照顾老人，这首先是一种职业，护理员每天的工作，只有这一件事情：就是照顾好老人的衣食起居；其次护理员获得合理的报酬，他会有一份成就感，对老人照护得更加用心；最后是养老院会对护理员进行持续培训，比如岗前培训，以及上任以后，还会有不同阶段的技能晋升的培训。
举例说明一下，如果卧床老人长期不翻身，褥疮跟着就来；长期吃饭太急呛咳，容易肺部感染；不及时更换纸尿裤，皮肤会红肿溃烂等等。
这些都是显而易见的事情，在养老机构内，基本是不太会犯这样护理不当的错误，因为护理人员的服务有家属、有管理人员监督。在养老机构内，院长或者医生巡房是常规工作，很容易发现。
从笔者多年来的项目参访经验来看，对待进养老院的老人，养老院的工作人员对待老人甚至于比对自己的亲生父母还好，不只是心好善良，也是职责所在。
总结来说，专业人做专业事。养老院的工作人员接受过专业的培训，能够提供贴心和专业的照顾服务。
每个人的精力都是有限的，特别是年轻人，既要生活，又要照顾老人，往往分身乏术，所谓的尽孝应该是让老人享受好的晚年生活，而不是以是否亲力亲为作为标准，若将老人送到养老院，老人能在养老院得到很好的照顾，岂不比在家里无人照看好得多吗？
父母年龄大了，或者老人已经失能、失智或者高龄，如果自己确实没时间照顾，或者感觉越来越力不从心的时候，把老人送到一家正规的、知名度高的养老院，其实是一个很不错的选择，得到高质量的服务，那在养老院养老更是种享受。
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如果老人不反对，在你的能力范围内，送老人进一家专业的养老院，让老人老有所养、老有所乐，也是尽孝的一种方式。
选择优质的养老模式，不仅能让老人的晚年生活更有品质，还能维持老人现有的生活习惯，让老人在此过程中延续对自我价值的认可，重拾对生活的信心，这就是对老人尊严的维护和尊重。
让自理老人生活有品质，让失能老人生活有质量。我们的诗和远方，都在有爱的地方。
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作者：行业观察者，来源：养老运营消消乐。
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